Livraison

Chez EvodieSewing, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience de livraison simple et rapide. Vous pouvez choisir entre deux options de livraison pour recevoir vos commandes en toute sérénité : Mondial Relay et Colissimo. Découvrez ci-dessous les détails de ces options et choisissez celle qui vous convient le mieux !

1. Livraison via Mondial Relay

Mondial Relay est un service de livraison rapide qui vous permet de retirer votre colis dans un point relais proche de chez vous. Voici les principales caractéristiques de cette option :

Tarif : Selon le produit et la zone d'envoi
Délais de livraison : En moyenne 3 à 5 jours ouvrés.
Zones de livraison : France Métropolitaine et certains pays européens. Vous pouvez consulter la liste des pays disponibles lors de la commande.
Suivi de colis : Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre colis est expédié, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Lorsque vous choisissez Mondial Relay, vous serez invité(e) à sélectionner un point relais lors de la finalisation de votre commande.

2. Livraison via Colissimo

Colissimo, le service de livraison à domicile de La Poste, est l'option idéale pour recevoir vos produits directement chez vous, avec une remise contre signature.

Tarif : Selon le produit et la zone d'envoi
Délais de livraison : En moyenne 2 à 3 jours ouvrés.
Zones de livraison : France Métropolitaine et DOM-TOM. Si vous souhaitez une livraison à l’international, consultez nos options à la caisse.
Suivi de colis : Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis est expédié. Vous pourrez suivre la progression de la livraison en temps réel.

Avec Colissimo, vous avez également la possibilité de recevoir votre colis dans votre boîte aux lettres, ou bien en bureau de poste si votre colis est trop volumineux.

Frais de Livraison

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Les frais de livraison seront calculés lors de la finalisation de votre commande.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Information Importante

Traitement des commandes : Toutes les commandes sont expédiées sous 4 jours ouvrés après réception du paiement. Les délais de livraison commencent à partir de la date d'expédition.
Jours ouvrés : Nos services de livraison fonctionnent du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le jour ouvré suivant.
Retard de livraison : En cas de retard de livraison de la part de nos partenaires (Mondial Relay ou Colissimo), nous vous encourageons à contacter le service client de l’option de livraison choisie. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements extérieurs.
À vos risques et périls : Votre colis est expédié à vos propres risques. Cependant, une attention particulière est portée aux objets fragiles pour assurer leur protection.
Emballage : Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés afin d'assurer leur sécurité pendant le transport.

Retour et Réclamations

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu ou endommagé), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse email suivante : [evodiesewing@gmail.com]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Si vous ne récupérez pas votre colis dans les délais et qu'il nous est retourné, c'est a vous de nous contacter pour recevoir un avoir sous 14 jours ( sauf en cas de personnalisation ou de commande sur mesure). Passer ce délais aucun avoir ni remboursement ne sera possible.

Suivi de Commande

Vous pouvez suivre votre commande et son statut de livraison à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition.

Contactez-nous pour toute question concernant la livraison !
Email : [evodiesewing@gmail.com]